Condiciones generales de venta

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a nuestra tienda de contenidos digitales (E-Books y cursos en vídeo). Estas condiciones generales regulan la compra y el uso de nuestros contenidos digitales. Al realizar una compra, usted acepta estar sujeto a estas condiciones. Por favor, léalas detenidamente.

2. DEFINICIONES

• "E-Book": Libro digital proporcionado en formato PDF.
• "Curso en vídeo": Contenido educativo proporcionado en forma de archivos de vídeo descargables (MP4, AVI, etc.).
• "Contenido": Todos los textos, imágenes, vídeos y otros materiales incluidos en nuestros contenidos digitales.
• "Usted": El cliente que compra un contenido digital en nuestro sitio web.

3. COMPRA, PAGO Y PRECIOS

• Todas las compras están sujetas a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción.
• El pago debe realizarse a través de nuestros métodos de pago aceptados (ver carrito). La transacción se procesará al recibir el pago.
• Los precios se indican en la moneda especificada en el sitio. Los impuestos y cargos adicionales, si los hubiera, se añadirán en el momento del pago.
• Casa Bandera se reserva el derecho de modificar los precios de los productos y servicios en cualquier momento, sin previo aviso. Los precios mostrados en el momento de la compra son los precios actuales, salvo error manifiesto. Se recomienda a los clientes verificar los precios en nuestro sitio web o con nuestros representantes antes de finalizar la compra.

4. ENTREGA

• Una vez realizado el pago, el contenido digital (E-Book o Curso en vídeo) podrá descargarse inmediatamente. Recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de descarga en su espacio de cliente.
• Si tiene dificultades para descargar el contenido, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

5. DERECHOS DE USO

• La compra de un contenido digital (E-Book o Curso en vídeo) le otorga una licencia no exclusiva e intransferible para usar el contenido únicamente con fines personales y no comerciales.
• No puede reproducir, distribuir, modificar ni crear obras derivadas del contenido sin la autorización escrita previa de Casa Bandera.

6. REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

• Debido a la naturaleza digital de los contenidos, todas las ventas son definitivas. No ofrecemos reembolsos ni cambios una vez realizada la compra.
• De conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los contenidos digitales (E-Book o Curso en vídeo) una vez que la descarga o el acceso haya comenzado. Al comprar un contenido digital en nuestro sitio, el consumidor:
  • Da su consentimiento previo a la ejecución inmediata del contrato antes de que finalice el período de desistimiento.
  • Renuncia explícitamente a su derecho de desistimiento una vez que la descarga o el acceso al contenido digital haya comenzado.
• En caso de problema técnico que le impida acceder a su contenido, por favor contacte con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

• Todos los contenidos digitales y su contenido están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Todo producto comprado en el sitio sigue siendo propiedad exclusiva de Casa Bandera. Los derechos de propiedad permanecen con los autores y editores originales.
• El uso o distribución no autorizada de los contenidos constituye una violación de la ley de derechos de autor y puede dar lugar a acciones legales.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• No somos responsables de los daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes resultantes del uso o la imposibilidad de usar los contenidos digitales comprados en nuestro sitio.
• Nuestra responsabilidad está limitada al máximo permitido por la ley.

9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

• Nos comprometemos a proteger su privacidad. Consulte nuestra política de privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con el RGPD.

10. LEY APLICABLE

• Estas condiciones generales se rigen e interpretan de acuerdo con la ley francesa.
• Cualquier disputa derivada de estas condiciones generales o relacionada con ellas estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses.

11. MODIFICACIONES

• Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas condiciones generales en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en nuestro sitio web.
• Al continuar utilizando nuestro sitio y servicios después de cualquier modificación, usted acepta las condiciones generales actualizadas.

12. MEDIADOR DE CONSUMO

De conformidad con los artículos L.612-1 y siguientes del Código de Consumo francés, puede recurrir gratuitamente a un mediador en caso de disputa.

Mediador: MEDICYS
73 Boulevard de Clichy, 75009 París, Francia
Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Sitio web: www.medicys.fr

Para clientes fuera de Francia/UE, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en: contact [at] casa-bandera.com (reemplazar [at] por @).

¡Gracias por comprar con nosotros!