Domande frequenti (FAQ)

1. CHE COS'È UN E-BOOK?

Un E-Book è la versione digitale di un libro che può essere letta su dispositivi elettronici come computer, tablet, smartphone o e-reader. I nostri E-Book sono forniti in formato PDF.

2. CHE COS'È UN CORSO VIDEO?

Un corso video è un contenuto didattico digitale fornito sotto forma di file video scaricabili (MP4 o formato simile). Può essere visualizzato su computer, tablet o smartphone compatibili.

3. COME ACQUISTARE UN PRODOTTO DIGITALE SUL NOSTRO SITO?

Per acquistare un E-Book o un corso video, sfoglia la nostra selezione, aggiungi il prodotto desiderato al carrello e procedi al pagamento. Dovrai inserire le informazioni di pagamento e completare la transazione. Una volta confermato il pagamento, riceverai un link per il download via e-mail.

4. QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?

Accettiamo diversi metodi di pagamento, incluse le principali carte di credito e debito tramite piattaforme sicure come Stripe. Le opzioni disponibili saranno visualizzate al momento del pagamento.

5. COME RICEVERÒ IL MIO PRODOTTO DOPO L'ACQUISTO?

Dopo l'acquisto, riceverai un'e-mail di conferma contenente un link per scaricare il tuo E-Book o corso video. Potrai inoltre accedere ai tuoi file dal tuo account cliente, se disponibile.

6. SU QUALI DISPOSITIVI POSSO UTILIZZARE I VOSTRI PRODOTTI?

I nostri E-Book (PDF) possono essere letti sulla maggior parte dei dispositivi elettronici utilizzando un lettore PDF (ad es. Adobe Reader). I nostri corsi video possono essere visualizzati su qualsiasi dispositivo compatibile con i formati video standard (ad es. MP4). Assicurati di disporre del software appropriato.

7. COSA FARE SE RISCONTRO DIFFICOLTÀ NEL DOWNLOAD?

Se riscontri un problema durante il download, controlla prima la cartella spam o posta indesiderata. Se il problema persiste, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo assisterti rapidamente.

8. I VOSTRI PRODOTTI SONO DISPONIBILI IN PIÙ LINGUE?

Alcuni dei nostri E-Book e corsi video sono disponibili in più lingue. Ti invitiamo a consultare la descrizione del prodotto per verificare la lingua disponibile prima dell'acquisto.

9. POSSO RICHIEDERE UN RIMBORSO?

A causa della natura digitale degli E-Book e dei corsi video scaricabili, tutte le vendite sono definitive e non sono previsti rimborsi o cambi dopo l'acquisto. In caso di problema tecnico, contatta il nostro servizio clienti.

10. I VOSTRI PRODOTTI SONO PROTETTI?

Alcuni E-Book o file video possono essere protetti contro la riproduzione o distribuzione non autorizzata. Consulta i dettagli del prodotto per maggiori informazioni sulle eventuali protezioni applicate.

11. COME POSSO CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI?

Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite la nostra pagina Contatti. Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile.

12. OFFRITE SCONTI O PROMOZIONI?

Occasionalmente proponiamo promozioni sui nostri E-Book e corsi video. Iscriviti alla nostra newsletter o seguici sui social media (Facebook e Instagram) per rimanere aggiornato.

13. LE MIE INFORMAZIONI PERSONALI SONO AL SICURO?

Sì. Il nostro sito utilizza un protocollo sicuro (HTTPS) e gateway di pagamento protetti per salvaguardare i tuoi dati personali. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

14. COSA FARE SE HO DIMENTICATO LA PASSWORD?

Utilizza il link “Password dimenticata” nella pagina di accesso per reimpostare la password. Riceverai un'e-mail con le istruzioni necessarie.

15. POSSO UTILIZZARE IL MIO ACQUISTO SU PIÙ DISPOSITIVI?

Sì, puoi utilizzare il tuo E-Book o corso video su più dispositivi, a condizione di rispettare i termini di licenza (uso strettamente personale e non commerciale).

Se hai altre domande, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!