Domande frequenti (FAQ)

1. CHE COS'È UN EBOOK?

Un eBook è la versione digitale di un libro che può essere letta su dispositivi elettronici come computer, tablet, smartphone o e-reader. I miei eBook (libri di cucina) sono disponibili in vari formati, tra cui PDF, ePub e MOBI.

 

2. COME ACQUISTARE UN EBOOK SUL VOSTRO SITO WEB?

Per acquistare un eBook, sfogliare la nostra selezione, aggiungere il titolo desiderato al carrello e procedere alla cassa. Dovrete fornire i dettagli del pagamento e completare la transazione. Una volta confermato il pagamento, riceverete un link per il download via e-mail.

 

3. QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI?

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui le principali carte di credito e piattaforme di pagamento come Stripe. Le opzioni disponibili saranno visualizzate al momento del pagamento.

 

4. COME RICEVERÒ IL MIO EBOOK DOPO L'ACQUISTO?

Una volta effettuato l'acquisto, riceverete un'e-mail di conferma contenente il link per il download dell'e-book. È possibile scaricare l'e-book direttamente da questo link.

 

5. POSSO LEGGERE I VOSTRI EBOOK SU QUALSIASI DISPOSITIVO?

Sì, i nostri eBook sono progettati per essere compatibili con la maggior parte dei dispositivi elettronici, compresi computer, tablet, smartphone ed eReader. Assicuratevi di avere il software o l'applicazione appropriata per leggere il formato di eBook che avete acquistato (ad esempio Adobe Reader per i PDF, un lettore ePub dedicato).

 

6. COSA DEVO FARE SE HO PROBLEMI A SCARICARE IL MIO EBOOK?

In caso di problemi nel download dell'eBook, controllare il link di download nella cartella spam. Se si riscontrano ancora difficoltà, contattare il nostro servizio di assistenza clienti per ricevere assistenza.

 

7. I VOSTRI E-BOOK SONO DISPONIBILI IN DIVERSE LINGUE?

Offriamo e-book in diverse lingue. Prima di procedere all'acquisto, controllare la descrizione del prodotto per conoscere la lingua.

 

8. POSSO RESTITUIRE O CAMBIARE UN EBOOK?

A causa della natura digitale degli e-book, non offriamo resi o cambi. In caso di problemi tecnici con l'acquisto, contattare il Servizio clienti per assistenza.

 

9. I VOSTRI EBOOK SONO PROTETTI DA DRM?

Alcuni dei nostri e-book possono essere protetti da DRM (Digital Rights Management) per impedire la distribuzione non autorizzata. Per informazioni sulla protezione DRM, consultare i dettagli del prodotto.

 

10. COME POSSO CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI?

È possibile contattare il nostro team di assistenza clienti tramite e-mail. Saremo lieti di rispondere a tutte le vostre domande.

 

11. OFFRITE SCONTI O PROMOZIONI?

Occasionalmente offriamo sconti e promozioni sui nostri e-book. Iscrivetevi alla nostra newsletter o seguiteci sui social media (Facebook e Instagram) per essere sempre aggiornati su offerte e promozioni speciali.

 

12. COME POSSO ESSERE INFORMATO SULLE NUOVE USCITE DI EBOOK?

Per essere sempre aggiornati sulle nuove uscite, iscrivetevi alla nostra newsletter o seguiteci sui nostri canali di social media. Aggiorniamo regolarmente i nostri iscritti sui nuovi e-book e sulle prossime uscite.

 

13. I MIEI DATI PERSONALI SONO SICURI QUANDO FACCIO ACQUISTI SUL VOSTRO SITO WEB?

Sì, prendiamo sul serio la vostra privacy e la vostra sicurezza. Il nostro sito web utilizza sistemi di crittografia e gateway di pagamento sicuri per proteggere i vostri dati personali. Per maggiori dettagli su come gestiamo i vostri dati, consultate la nostra informativa sulla privacy.

 

14. CHE COSA DEVO FARE SE HO DIMENTICATO IL MIO PASSO?

Se si è dimenticata la password, utilizzare il link "Hai dimenticato la password?" nella pagina di accesso per reimpostarla. Seguire le istruzioni inviate via e-mail per creare una nuova password.

 

15. POSSO UTILIZZARE LO STESSO E-BOOK SU PIÙ DISPOSITIVI?

Sì, in genere è possibile utilizzare lo stesso eBook su più dispositivi, purché si rispettino le condizioni di licenza specificate per quell'eBook. Controllare i dettagli del prodotto per verificare eventuali restrizioni d'uso.

Se avete ulteriori domande o bisogno di aiuto, non esitate a contattarci siamo qui per aiutarvi!