Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. WAS IST EIN EBOOK?

Ein eBook ist eine digitale Version eines Buches, die auf elektronischen Geräten wie Computern, Tablets, Smartphones oder eReadern gelesen werden kann. Meine eBooks (Cookbooks) sind in verschiedenen Formaten verfügbar, darunter PDF, ePub und MOBI.

 

2. WIE MAN EIN EBOOK AUF IHRER WEBSEITE KAUFT?

Um ein eBook zu kaufen, durchsuchen Sie unsere Auswahl, legen Sie den gewünschten Titel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Sie müssen die Zahlungsdetails angeben und die Transaktion abschließen. Sobald die Zahlung bestätigt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Link zum Herunterladen.

 

3. WELCHE ZAHLUNGSARTEN WERDEN AKZEPTIERT?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter die gängigen Kreditkarten und Zahlungsplattformen wie Stripe. Die verfügbaren Optionen werden zum Zeitpunkt der Zahlung angezeigt.

 

4. WIE ERHALTE ICH MEIN EBOOK NACH DEM KAUF?

Nachdem Sie Ihren Kauf getätigt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Download-Link zu Ihrem E-Book. Sie können das E-Book direkt über diesen Link herunterladen.

 

5. KANN ICH IHRE EBOOKS AUF JEDEM GERÄT LESEN?

Ja, unsere E-Books sind so konzipiert, dass sie mit den meisten elektronischen Geräten kompatibel sind, einschließlich Computern, Tablets, Smartphones und E-Readern. Stellen Sie sicher, dass Sie über die richtige Software oder Anwendung verfügen, um das von Ihnen gekaufte E-Book-Format zu lesen (z. B. Adobe Reader für PDFs, ein spezieller ePub-Reader).

 

6. WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH SCHWIERIGKEITEN BEIM HERUNTERLADEN MEINES EBOOKS HABE?

Wenn Sie Probleme beim Herunterladen Ihres eBooks haben, überprüfen Sie den Download-Link in Ihrem Spam-Ordner. Wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenbetreuungsteam, um Hilfe zu erhalten.

 

7. SIND IHRE EBOOKS IN MEHREREN SPRACHEN VERFÜGBAR?

Wir bieten E-Books in verschiedenen Sprachen an. Bitte informieren Sie sich vor dem Kauf in der Produktbeschreibung über die Details der Sprache.

 

8. KANN ICH EIN EBOOK ZURÜCKGEBEN ODER UMTAUSCHEN?

Aufgrund der digitalen Natur von eBooks bieten wir keine Rückgabe oder Umtausch an. Wenn Sie technische Probleme mit Ihrem Kauf haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um Hilfe zu erhalten.

 

9. SIND IHRE EBOOKS DURCH DRM GESCHÜTZT?

Einige unserer eBooks können mit DRM (Digital Rights Management) geschützt sein, um eine unbefugte Verbreitung zu verhindern. In den Produktdetails finden Sie Informationen zum DRM-Schutz.

 

10. WIE KANN ICH DEN KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN?

Vie erreichen unser Kundenbetreuungsteam per E-Mail (Kontakt). Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten.

 

11. BIETEN SIE RABATTE ODER SONDERANGEBOTE AN?

Gelegentlich bieten wir Rabatte und Sonderangebote für unsere E-Books an. Melden Sie sich für unseren Newsletter an oder folgen Sie uns in den sozialen Medien (Facebook und Instagram), um über Sonderangebote und Aktionen auf dem Laufenden zu bleiben.

 

12. WIE KANN ICH ÜBER NEU ERSCHIENENE EBOOKS INFORMIERT WERDEN?

Um über Neuerscheinungen auf dem Laufenden zu bleiben, abonnieren Sie unsere Newsletter oder folgen Sie uns auf unseren Social-Media-Kanälen. Wir halten unsere Abonnenten regelmäßig über neue E-Books und anstehende Neuerscheinungen auf dem Laufenden.

 

13. SIND MEINE PERSÖNLICHEN DATEN SICHER, WENN ICH AUF IHRER WEBSITE EINKAUFE?

Ja, wir nehmen Ihre Privatsphäre und Ihre Sicherheit ernst. Unsere Website verwendet Verschlüsselung und sichere Zahlungsgateways, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Weitere Einzelheiten darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

 

14. WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH MEIN PASSWORT VERGESSEN HABE?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, verwenden Sie den Link "Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite, um das Passwort zurückzusetzen. Befolgen Sie die per E-Mail gesendeten Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen.

 

15. KANN ICH DAS GLEICHE E-BOOK AUF MEHREREN GERÄTEN VERWENDEN?

Ja, in der Regel können Sie dasselbe E-Book auf mehreren Geräten verwenden, sofern Sie die für das E-Book angegebenen Lizenzbedingungen einhalten. Überprüfen Sie die Produktdetails, um sich über mögliche Nutzungsbeschränkungen zu informieren.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns wir sind hier, um Ihnen zu helfen!